Informacja - zawieszenie bezpośredniej obsługi ZUS

Od 27 października br., do odwołania w Oddziale ZUS w Krakowie przy ul. Pędzichów 27 zawieszono bezpośrednią obsługę klientów na sali obsługi dla świadczeniobiorców.

 

Wnioski oraz dokumenty w sprawach świadczeń emerytalno – rentowych lub zasiłkowych można złożyć:

• bez osobistego kontaktu z pracownikiem, do specjalnej skrzynki na dokumenty,

• na dzienniku podawczym.

 

Bezpośrednia obsługa klientów możliwa jest w:

 

ZUS zachęca także do załatwiania spraw w bez wychodzenia z domu.

 

Obsługa klientów jest możliwa przez internet za pośrednictwem Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS oraz w kontakcie telefonicznym.

 

Do dyspozycji Klienta uruchomiona została: 

• ogólnopolska infolinia pod numerem telefonu 22 560 16 00 dostępna w dni robocze (pn.–pt.) w godzinach 7:00–18:00.

• specjalna infolinia do obsługi spraw związanych z Polskim Bonem Turystycznym pod numerem tel. 22 11 22 111